Оборудование
Прайс лист
Распродажа
Распродажа оборудования по низким ценам
Информация по распродаже
Сертификаты
Складская программа

Оборудование, которое можно забрать со склада уже сегодня либо в течение трех дней после заказа.

Еженедельное обновление ассортимента!

Складская программа

Вакансии
Кулинарная книга
Вы можете просмотреть видео ролики
Смотреть видео
Вопросы

Наши ответы на Ваши вопросы

Znak-voprosaУважаемые посетители сайта, здесь Вы можете найти ответы на часто задаваемые вопросы. Вы также можете задать свой вопрос, нажав на кнопку внизу и заполнив форму отправки вопроса.

Наши специалисты в кратчайшие сроки ответят на Ваш вопрос. Ответ Вы получите по электронной почте, а также, на усмотрение компании, ответ может быть опубликован на сайте в разделе "Вопросы".

Благодарим Вас за проявленный интерес к продукции и услугам компании "Итерма"!

Задать вопрос

Добрый день.Мне нужно два уплотнителя термических для дверей печи PIRON-P910RSX.К кому мне нужно обратиться или позвонить. Мой тел. для контактов 89523336665 Сергей 18.12.2015 17:16
Ольга 22.12.2015 12:15

Уважаемый Сергей!

Вы можете разместить заказ на запчасти для постгарантийного обслуживания по эл адресу sales@iterma.ru

Вам помогла эта информация? Да Нет
Добрый день. Мне нужен вентилятор охлаждения к шкафу пекарскому серии PI "Итерма". К кому можно обратится. Лариса 05.01.2016 13:49
Ольга 11.01.2016 07:11

Уважаемая Лариса !

по данному вопросу возможно обратиться на поэл адресу sales@iterma.ru

в письме необходимо указать маркировку шкафа пекарского (возможно уточнить на шильде оборудования / в паспорте), дату выпуска

Вам помогла эта информация? Да Нет
Здравствуйте. Школа эксплуатирует плиту ПКЭ-4ПР-1070/850/860-64 номер 0263 выпуска 08.2013 ООО "Итерма" Ярославль. За период эксплуатации вышли из строя ТЕНы одной конфорки. В продаже таких ТЕН нет.Помогите приобрести или подскажите где.В паспорте не указаны маркировки ТЕН. Валерий Петрович 20.01.2016 10:36
Ольга 20.01.2016 13:44

Уважаемый Валерий Петрович!

ТЭНы для проямоугольных конфорок возможно приобрести, направив по эл почте sales@iterma.ru с указанием марки плиты, а также кол-ва необходимых ТЭНов

Вам помогла эта информация? Да Нет
Добрый день, подскажите пож-та из какой марки стали изготовлены чаши пищеварочных котлов??? чаша цельнотянутая ?? Оксана 17.02.2016 13:07
Ольга 24.02.2016 07:44

Уважаемая Оксана!

Чаши котлов пищеварочных серии КП изготовлены из нержавеющей стали. Более точные параметры возможно уточнить, направив эл письмо на указанный в контактах адрес : www.iterma.ru

Вам помогла эта информация? Да Нет
в чём отличие между собой Подсветки для зонта мод. СВ-Т1, СВ-Т2 и СВ-Т4. В вашей таблице на сайте указано только - для каких типо-размеров зонтов они подходят. А меня интересует - как они отличаются друг от друга Владимир 24.05.2016 07:10
Ольга 26.05.2016 04:59

Уважаемый Владимир!

Указанные Вами модификации подветок для зонтов вытяжных различаются количеством светильников. Подсетки необходимо заказывать, исходя из габарита выбранного Вами зонта вытяжного. а также его расположения.

Вам помогла эта информация? Да Нет
Подскажите пожалуйста какая толщина нерж. стали на столах, ваннах и стеллажах вашего оборудования. Спасибо Алик 29.06.2016 21:26
Ольга 04.07.2016 04:53

Уважаемый Алик!

возможно рассмотреть изготовление рабочих поверхностей, каркаса из необходимой Вам толщины металла

для чего нужно направить желаемые характеристики оборудования на эл почту www.iterma.ru

Вам помогла эта информация? Да Нет
Здравствуйте!Приобрели печь конвекционную ITERMA PI-910RI, пользуемся уже около месяца. Всё в ней устраивает, кроме одного, но существенного недостатка: неравномерно пропекается мелкоштучка, т.е. по краям пропекается, а в середине листа сыро, приходится ворочать по три-четыре раза листы.Что только не делали, думали, что неисправен реверс, вызывали мастера с организации, с которой у нас договор на техобслуживание, он разбирал, смотрел, все ТЭНы работают, вентиляторы крутятся в обе стороны, вода подаётся, через слив холодный воздух в камеру не попадает. Эксперементировали с кол-вом пара, температурой, всё-равно - неравномерно пропекается..! Подскажите, пожалуйста, что делать! Спасибо! Вадим 04.07.2016 11:17
Ольга 05.07.2016 04:52

Уважаемый Вадим!

Для определения неисправности необходимо провести диагноситку оборудования специалистами сервисной службы, с которой у Вас заключен договор. Также указать вес заготовок и их кол-во (возможно прикрепить фотографию) на одном листе пекарском, общую загрузку шкафа. Более подробную информацию возможно получить, направив существующие акты выполненных работ на почту sales@iterma.ru

Вам помогла эта информация? Да Нет
Наше кафе планирует приобрести Ваш парокнвектомат. В сервисе нам указали на частые отказы реле, переключающие ТЭНы и использование Вами импортных реле. Прошу указать марки реле, которые используются в Ваших печах, и как часто они выходят из строя по Вашим сведениям для представления руководству отчета о стоимости технического обслуживания и ремонта. мария 20.07.2016 12:24
Ольга 22.07.2016 06:08

Уважаемая Мария!

прошу Вас направить запрос на указанную в контактах эл почте sales@yar.iterma.ru

также в запросе необходимо указать модель пароконвектомата, планирумого к размещению

по возможности, уточнить сервисную службу, от лица которй производилась консультация относительно работоспособности оборудования

Вам помогла эта информация? Да Нет
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, какие транспортировочные габариты плиты ПКЭ – 4ПР, или она идет полностью собрана с габаритами 1070*850*860мм умаковка? смогу ли я ее перевезти в легковом авто? Спасибо. й и 04.08.2016 14:49
Ольга 12.08.2016 08:52

Уважаемый Денис !

Упаковка указанной Вами плиты электрической представляет собой обрешетку по периметру плиы, а также сверху, деревянный поддон

ориентировочные габариты плиты электрической серии ПКЭ-4ПР в упаковке составляют 1100х1100х1100мм

вес может быть различный, исходя из наличия духового шкафа, максимальный вес в упаковке плиты электрической серии ПКЭ-4ПР составляет 260кг

 

по всем вопросам возможно направить эл письмо на адрес sales@iterma.ru

Вам помогла эта информация? Да Нет
Убедительная просьба, ножки, уголки от стеллажей и тп помещать в коробки! Елена 11.08.2016 09:27
Ольга 12.08.2016 09:05

Уважаемыя Елена!

для рассмотрения прошу Вас направить письмо по эл почте sales@iterma.ru с указанием серии стеллажей, а также Ваших пожеланий

Вам помогла эта информация? Да Нет
<< Первая < Предыдущая 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Следующая > Последняя >>
Страница 7 из 10
powered by SM FAQ